রেফারেন্স

ua55-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ua55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্বের সাথে নেয় — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন —…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে
ua55 ua55-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখতে — মোবাইল থেকে লগইন করুন বা ব্রাউজার থেকে, নিরাপত্তার মান একই থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্টের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয় — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট হয়, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখে; বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাটে জানান।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাবেন কীভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়, তবে ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমেও অনুরোধ পাঠানো যাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখানে করা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজে আপডেট করা যাবে — পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা প্রয়োজন হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য রাখতে হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট ধারাবাহিকতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ করবে না।

হ্যাঁ। মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ — উভয় ক্ষেত্রেই SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। ডিভাইস ভিন্ন হলেও তথ্য সুরক্ষার মান একই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — স্থানীয় বিধিমালা ভিন্ন হলে সেটি প্রাধান্য পাবে।